+47 123 45 678Gratis frakt over 500 kr

Retur og bytte

Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd. Derfor tilbyr vi 30 dagers returrett på alle produkter.

30 dager
Returrett fra mottaksdato
Gratis
Retur ved defekte produkter
1-3 dager
Behandlingstid for refusjon
Betingelser for retur

Innen 30 dager

Fra du mottok varen

Ubrukt tilstand

Varen må være ubrukt og i original emballasje

Original emballasje

Med alle tilbehør og dokumentasjon

Kvittering

Ordrenummer eller kvittering må oppgis

Returkostnader
Defekte produkter
Gratis

Vi dekker alle kostnader ved defekte eller feil produkter

Ombestemmelse/feilkjøp
99 kr

Kunde dekker returfrakt ved ombestemmelse

Bytte til annet produkt
Gratis

Gratis bytte hvis ny vare har samme eller høyere verdi

Slik returnerer du varen
1

Kontakt oss

Ring +47 123 45 678 eller send e-post til post@ledhjem.no

2

Få returetikett

Vi sender deg returetikett og instruksjoner på e-post

3

Send varen

Pakk varen trygt og send med vedlagt returetikett

Få refusjon

Du får refusjon innen 1-3 virkedager etter vi mottar varen

Produkter som ikke kan returneres
  • • Produkter som er tilpasset eller modifisert
  • • Produkter som er installert permanent
  • • Produkter med synlige bruksspor
  • • Produkter uten original emballasje
  • • Spesialtilpassede LED-løsninger
Bytte til annet produkt

Ønsker du å bytte til et annet produkt? Det er enkelt:

  • • Samme prosess som retur
  • • Gratis bytte hvis ny vare koster det samme eller mer
  • • Du betaler differansen hvis ny vare koster mer
  • • Du får refundert differansen hvis ny vare koster mindre
Trenger du hjelp med retur?

Vårt kundeservice-team hjelper deg gjerne med retur og bytte. Vi er tilgjengelige på telefon og e-post.